Process Mining — обнажаем реальность

Kак «увидеть» организацию? Увидеть реальные процессы, проходящие через множество департаментов, отделов, протяженные во времени и пространстве? Задача Process Mining — показать как на самом деле работает организация, как на самом деле «доставляется ценность» клиенту.

Process Mining

Когда речь заходит о Больших Данных и кейсах, то Process Mining возникает как связующее звено между данными в организации и системами автоматизации.

Развивать или Сокращать?

Kак развивать бизнес, сокращая издержки? Существует ли «диета», позволяющая сжигать жир и при этом наращивать мышцы?

Process_vs_case

Когда мы приступаем к задачам Трансформации бизнеса, то ищем решения, позволяющие реализовать стратегию развития наиболее эффективным образом. Что мы можем извлечь из спортивных подходов к созданию отличной формы?

Будьте скептиками! Копайте данные правильно!

Hе верьте тому, что видите! Будьте скептиками! В мире Digital вам, как никогда, нужна дополнительная информация для принятия верного решения.

sceptic_mining

Мы часто перестаем искать новую информацию, как только нашли ответ на вопрос, который сами поставили. А что в итоге? Мы только подтвердили свое первое предположение. А есть уверенность, что именно оно было единственно правильным? О чем же не стоит забывать, и как получить результат, который будет давать максимальный эффект.

Почему не взлетает BPM ?

Mного времени за последние годы мне пришлось уделить одному из интереснейших инструментов Трансформации организации — решениям Business Process Management (BPM). BPM помогает ответить на важнейший вопрос —  «Как доставляется ценность Клиенту»!

Airplane_BPM

Сама идея, что вы можете развивать свою компанию, выявляя и автоматизируя процессы, пронизывающие всю организацию, делая их прозрачными, в реальном времени контролируемыми и управляемыми по различным показателям, завораживает своей простотой и одновременно сложностью реализации. Если при этом вы сможете  увидеть и контролировать ключевые процессы, отвечающие на вопросы — почему Клиент все еще с вами, и как сделать взаимодействие с ним еще более эффективным, то сможете управлять организацией фактически «от имени Клиента».